수행준거
1.1 프로젝트 인도물과 프로젝트 목표에 따라 프로젝트의 품질 요구사항과 표준을 결정할 수 있다.
1.2 프로젝트 표준을 준수하는데 필요한 도구, 절차서, 기법 및 자원을 포함한 방법론을 확립할 수 있다.
1.3 프로젝트 참여 인력의 건강, 안전, 환경 등의 규정, 요구사항 및 준수사항을 파악할 수 있다.
1.4 프로젝트 품질목표, 요구사항 및 표준을 충족하도록 프로젝트 이해관계자와의 협의를 통해 품질관리 계획을 수립할 수 있다.
1.5 프로젝트 품질관리 계획 운영 및 품질통제 체계 이행을 위한 추진조직을 구성할 수 있다.
1.6 승인된 프로젝트 품질관리 계획을 전사 공유 및 전파할 수 있다.
지식
ㅇ 소요자원 산정방법에 대한 지식
ㅇ 원가 및 편익분석 방법에 대한 지식
ㅇ 품질계획 수립 방법론에 대한 지식
ㅇ 품질원가 분석방법에 대한 지식
ㅇ 프로젝트 품질 윤리강령에 대한 지식
ㅇ ISO 21500 국제 프로젝트관리 표준에 대한 지식
ㅇ ISO 9001 품질경영시스템 국제표준 품질 인증 체계에 대한 지식
ㅇ KS A ISO 21500: 2013 프로젝트관리 지침에 대한 지식
ㅇ 6시그마 품질경영 방법론에 대한 지식
태도
ㅇ 프로젝트 품질개선에 대한 적극적인 의지 및 책임감
ㅇ 프로젝트 품질 윤리강령 준수 의지
ㅇ 합리적이고 체계적인 계획 수립 태도
ㅇ 적극적인 협상 및 합의 태도
적용범위 및 작업상황 - 고려사항
ㅁ 이 능력단위는 사업 초기 타당성 분석, 설계, 구매 조달, 시공, 테스트, 시운전 등에서 개발사업과 운영 사업을 모두 포함하는 계획에 적용한다.
ㅁ 이 능력단위는 프로젝트의 품질 목표 달성을 위한 프로젝트 차원의 품질관리 계획, 품질보증 계획 및 품질통제 수행계획을 수립하는 과정에서 효과적인 목표 달성을 위한 구체적인 이행 계획을 수립하는 업무에 적용한다.
ㅁ 품질보증 수행계획에는 프로젝트 품질보증 업무에 투입할 공수 및 리소스를 감안하여 수행 가능한 계획을 수립하며, 수립된 프로젝트 품질보증 계획은 프로젝트에 참여하는 모든 참여자들이 반드시 숙지하는 것 등을 포함한다.
ㅁ 이 능력단위는 프로젝트 개발 조직이 추진하고자 하는 프로젝트관리 또는 프로젝트 서비스에 대해 해당 조직의 프로젝트 품질관리 체계를 기반으로 최종 산출물이 생성되기까지의 모든 과정에 대한 프로젝트 품질보증 활동에 대한 상세한 계획을 수립하는 업무에 적용한다.
ㅁ 프로젝트 품질관리 목표와 지표에는 프로젝트 목표와 전략에 정렬 등을 포함한다.
ㅁ 프로젝트 품질관리 계획은 프로젝트의 품질정책에 기반을 두어 작성 및 적용한다.
ㅁ 프로젝트 품질관리자는 CFSI(Counterfeit, Fraudulent, Suspect Items) 탐지, 식별 및 예방에 필요한 체계적인 지식과 기술을 확보하여 프로젝트 품질 서류 위변조 및 품질 사기를 예방하기 위해 노력하도록 적용한다.
ㅁ 프로젝트 품질 관리자는 인터뷰 시 상대방의 기분을 상하지 않게 공손하게 의사소통하고, 상대방의 말을 경청하도록 적용한다.
ㅁ 프로젝트 품질보증은 적용 가능한 성과 요구사항 및 표준에 부합하도록 적용한다.
ㅁ 프로젝트 품질통제 수행 프로세스는 전체 프로젝트의 생애주기 동안에 적용한다.
ㅁ 프로젝트 품질통제는 프로젝트 영역 밖에서 수행조직의 타 부서 또는 고객이 수행하도록 적용한다.
ㅁ 프로젝트의 품질 요구사항을 만족시키기 위해서 품질관리자는 품질 윤리강령을 준수하고 지식 체계 확립의 생활화, 지속적인 우수한 품질유지 노력 및 강력한 품질문화 창달의 원칙을 유지하고 발전하도록 적용한다.
ㅁ 현장의 프로젝트 품질관리계획과 결과물은 프로젝트 품질관리계획에 다시 반영되어 선순환 되도록 작성하며, 프로젝트 참여자의 피드백에 의한 전반적인 프로젝트 품질관리계획을 수행하도록 공유 및 확산하도록 적용한다.
적용범위 및 작업상황 - 장비 및 도구
ㅁ 검사보고서
ㅁ 단계별, 산출물별 점검 체크리스트
ㅁ 변경요청서
ㅁ 시정조치
ㅁ 진척데이터
ㅁ 품질성적서 위변조 방지 및 관리절차서
ㅁ 품질통제 측정치
ㅁ 프로젝트 계획서
ㅁ 프로젝트 관련 정보 (제안 요청서, 제안서)
ㅁ 프로젝트 표준 절차서 및 지침서
ㅁ 프로젝트 품질 요구조건
ㅁ 프로젝트 품질 윤리강령
ㅁ 프로젝트 품질관리 성과 보고서
ㅁ 프로젝트 품질관리 조직체계도
ㅁ 프로젝트 품질관리 계획서
ㅁ 프로젝트 품질관리 정책서
ㅁ 프로젝트 품질보증 표준
ㅁ 프로젝트 품질인증 관리 기준
적용범위 및 작업상황 - 장비 및 도구
ㅁ 7가지 기본 품질도구(Cause-and-effect Diagrams, Flowcharts, Checksheets, Pareto
Diagrams, Histograms, Control charts, Scatter Diagrams)
ㅁ 검사
ㅁ 벤치마킹
ㅁ 품질관리 시스템
ㅁ 품질기획 도구 (브레인스토밍, 친화도, 역장분석, 명목집단기법)
ㅁ 프로젝트 정보관리 시스템
ㅁ 품질감사
ㅁ 품질관리 및 통제 도구
ㅁ 회의
적용범위 및 작업상황 - 평가시 고려사항
ㅁ 수행준거에 제시되어 있는 내용을 성공적으로 수행할 수 있는지를 평가해야 한다.
ㅁ 평가자는 다음 사항을 평가해야 한다.
- 부적합 사항(결함)들을 확정하고 시정 조치를 위하여 관련자들에게 부적합 사항들을 전달 또는 통보 여부
- 품질관리 운영 및 통제 체계 적합성
- 품질관리 활동 과제들에 대한 마일스톤과 일정계획 적합성
- 품질관리계획 이행을 위한 소요자원 산정 및 관리계획 적합성
- 품질관리계획 이행을 위한 추진조직 구성의 적합성
- 품질관리계획을 검토 후 승인계획의 적합성
- 품질관리계획을 전사에 공유 및 전파계획의 적합성
- 품질보증 활동 점검 및 성과측정을 위한 상세 체크리스트 준비의 적합성
- 품질 요구사항을 토대로 명확한 품질보증 목표 수립의 적합성
- 품질통제 기준에 따라 프로젝트 성과품 점검계획의 적합성
- 품질통제 상세계획의 적합성
- 품질통제를 통해 발견된 부적합 사항들의 기록 및 정리 여부
- 품질통제 도구와 기법 활용의 적합성
직업정보
적용범위 및 작업상황_고려사항
-프로젝트 자원관리
-프로젝트 시간관리
-프로젝트 원가관리
-프로젝트 조달관리
-프로젝트 범위관리
-프로젝트 리스크관리
-프로젝트 품질관리
-프로젝트 의사소통관리
-프로젝트 이해관계자관리
-프로젝트 통합관리
-프로젝트 전략기획